【人民调解】楼上跑水楼下被淹,倾力调解双方握手言和

摘要:北京时间20191008关于【【人民调解】楼上跑水楼下被淹,倾力调解双方握手言和】的具体情况和说明,让www.bj-sanyo.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

楼上跑水楼下被淹

倾力调解双方握手言和

近日,家住振河里的居民史某急匆匆来到新兴司法所,要求调解她与楼上居民尹某之间的纠纷,并表示调解不成,就要去法院起诉。

经了解,2019年8月27日,史某回家发现楼道水管和自家屋里都漏水了,墙壁被淹泡,后经报警查看是从楼上尹某家的自来水管流出的水,双方因赔偿金额争执不下,经两次报警也未解决,公安民警建议走法律程序或转到司法所调解解决。

司法所工作人员了解情况后,一方面安抚疏导情绪激动的史某,为其讲解调解工作的程序原则,另一方安排专职调解员和居地社区司法社工立即与尹某联系,询问事情经过并征询是否愿意接受调解。

在调取出警记录和现场淹泡墙体照片后,专职调解员和司法社工两次约双方当事人进行调解。双方争议的焦点就是赔偿金额相差悬殊,史某要求赔偿3500元,而尹某只同意赔偿500元。针对这一情况,司法所工作人员和调解员一方面出示出警记录和墙体淹泡照片,让尹某看到现场损毁情况,晓之以理,动之以情,让其换位思考,如果是自己家被淹泡会是怎样的心情;另一方面又针对史某修复墙体提供不出发票和装修合同等相关证据,进行耐心劝导,告之如果没有证据,就算起诉,法院也不会支持你。

经过反复对双方进行有理有据的劝导,逐步将赔偿金额拉近,最终尹某同意一次性支付史某赔偿款1800元,双方握手言和,顺利签订了调解协议。

调解工作既要掌握政策和法律法规,又要充分做好调解前的各项准备工作,调解员要做到调解有理有据,有的放矢,才能使双方当事人心服口服,息讼和解。

供稿:新兴司法所


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