300元在阿迪达斯买双拖鞋 才穿一个月就穿出个洞

摘要:北京时间20191008关于【300元在阿迪达斯买双拖鞋 才穿一个月就穿出个洞】的具体情况和说明,让www.bj-sanyo.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

▲王先生把拖鞋拿到店里,希望能退换

8月20日,王先生在成都一家阿迪达斯店里花299元购买了一双拖鞋,不想,这双拖鞋只穿了一个月就出了“问题”,鞋子脚掌处出现了一处明显破损的“洞坑”。

9月25日,王先生拿着拖鞋到店里退换,店员称需要公司鉴定出结果。三日后,王先生接到电话,对方表明拖鞋的问题是个人穿着不当引起的,不是质量问题不予退换。

10月8日,记者拨打阿迪达斯官方客服电话,对方告知这双鞋已经给出了处理结果,是人为穿着问题。如果对结果不满意,该客服表示可以再次处理,三日后回复结果。

▲拖鞋上的小洞

消费者:

穿拖鞋爱穿袜子

一个月后才察觉到问题

8月20日,王先生在成都一家阿迪达斯店购买了一双拖鞋,价值299元。只穿了一个月左右的时间,王先生在鞋子里面发现破损的小坑,且两只鞋子都出现了这种情况。

9月25日,王先生拿着拖鞋到店里要求退换。店员称需要公司鉴定出结果,三日后,王先生接到电话,对方表明拖鞋的问题是个人穿着不当引起的,不是质量问题不予退换。

“这是明显的质量问题,我正常走路为什么会坏成这个样子?”王先生十分不解,他告诉红星新闻记者,自己是一个比较“闲散”的人,就算穿拖鞋出门也很少走路,大多数情况下都会打车,更不存在穿着不当的问题。

为什么破损这么严重一个月后才发现?王先生说自己穿拖鞋很爱穿袜子,穿上袜子后,很难察觉到破损的地方,都是躺着的时候无意间发现了鞋子的问题。

看到破损的地方,王先生十分生气:“我不会闲着没事自己弄坏自己的鞋,也不会穿着拖鞋去运动,更不喜欢下雨天穿,因为不喜欢雨淋湿脚,我个人经济条件也不是再买不起,但就是很气愤这么大一个品牌的质量问题。”

▲王先生消费的阿迪达斯门店

店家:

不属于质量问题

没法为顾客办理退换货

10月6日,红星新闻记者跟随王先生再次来到该阿迪达斯店,见到了王先生购买的这款拖鞋。

“之前没有出现过这种情况,我第一次见到这个拖鞋我也很惊讶,怎么会坏成这样?”店长向红星新闻记者表示,他们只是做门店销售的工作,并如实传达了公司部门做的鉴定结果:这不属于质量问题,有可能是个人穿着不当、清洗不当造成的问题。

针对拖鞋的材质问题,店里另一位员工告知记者,如果不是个人穿着问题,或用很硬的清洗毛刷等原因,一般是不会出现破损情况的。

由于公司下达的通知称不属于质量问题,该店也没办法为王先生做退换货处理。该店长告知王先生,如果对鉴定结果有疑问,可以另向第三方机构去鉴定,或者拨打官方客服电话来反映投诉。

王先生告诉记者,向第三方鉴定又会耗费一定的人力精力,自己会去网上发帖询问是否有相同遭遇的网友。

10月8日,记者拨打官方客服电话,对方告知这双鞋已经给出了处理结果,是人为穿着问题,如果对结果不满意,该客服表示可以再次处理,三日后回复结果。

红星新闻记者 马天帅 刘成梦 摄影记者


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